Mag verkoper eurocenten weigeren?

10-04-2012 | 19 reacties

'Ik moest laatst 2,05 euro afrekenen voor een brood. Ik betaalde met een 2 euro muntstuk, twee muntjes van 2 eurocent en een van 1 eurocent. De verkoopster weigerde echter de muntjes van 2 en 1 eurocent. Dat mag toch helemaal niet?'

Stel een juridische vraag
Hoe gaan wij met jouw gegevens om?


Antwoord:

Ja, dat mag. Een verkoper mag kleingeld weigeren, als hij dit duidelijk heeft aangegeven. Zo zie je bij sommige winkels stickers bij de kassa met daarop geld afgebeeld met een kruis erdoor. De winkelier hoeft het geld dat is doorgekruist niet te accepteren.

Briefpapier of kleingeld
Hoewel Nederlandse bankbiljetten en munten wettige betaalmiddelen zijn, kan niemand verplicht worden om deze te accepteren. Zo weigeren sommige winkels niet alleen bepaald kleingeld, ook coupures van 100 euro of hoger worden vaak geweigerd. Dit laatste is vaak om veiligheidsredenen.

Alleen met chipknip?
Het is zelfs mogelijk om fysiek geld in zijn geheel te weigeren en te verlangen dat alleen met de chipknip wordt betaald. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij parkeerautomaten in sommige gemeentes. De overheid stimuleert het gebruik van giraal betalen overigens niet. Het bieden van mogelijkheden om elektronisch te betalen, zoals chippen en pinnen, is een zaak van de banken.

Wil je meer weten over geld en consumentenrecht, neem dan contact op met één van onze juristen.

Lees ook: Incassokosten (1): incassobureaus berekenen te veel

juridische vraag stellen Ik heb een juridische vraag

Ben je op zoek naar duidelijk en deskundig advies voor jouw situatie? Wij staan je graag met raad en daad terzijde.

Vraag stellen

Reacties

prinsesLlisca | 17.04.12 | 13:30

Als de verkoper kleingeld mag weigeren, dan moeten ze ook maar eens de prijzen verlakkerij ook veranderen en gewoon ronde getallen hanteren en geen CULL bedragen b.v. 0,98. Laat dit dan WETTELIJK vastgesteld worden en losse centen uit de wereld, nou..

ja EUROPA!

Elly | 17.04.12 | 15:52

helemaal mee eens. afronden in hun eigen voordeel klinkt alles behalve redelijk. de prijzen zijn zo gemaakt dat t meestal in jouw nadeel is en niet in die van bedrijf. ik heb t zelfde meegemaakt bij de supermarkt (plus) mocht ik ook niet betalen met 2 en 1 cent. ik vind als iets een wettelijk betaalmiddel is mag dit in de wet ook niet tegen worden gesproken. handig he die nederlandse wet.

Frans | 17.04.12 | 16:25

Ik ben het helemaal met Elly eens, DNB geeft

ook 5 euro muntstukken uit en als je er mee

wilt betalen dan zitten ze te kijken of ze bedon-

derd worden,maar ook dit is een wettig betaal-

middel.

Winkeliers ga op geldcursus.

Conrad | 17.04.12 | 16:35

Ik stel dat indien euromunten van 1 en 2 cent als wettig betaalmiddel gedefinieerd blijven dat winkeliers deze munten moeten accepteren. Indien de banken deze munten niet meer uitgeven maar wel accepteren dan zijn deze munten in korte tijd geheel uit de circulatie gehaald en dan kunnen ze als betaalmiddel formeel afgeschaft worden. Daarna is het slechts een Verzamelmunt. Dit is ook op deze manier min of meer met het afschaffen van de guldenmunten gebeurd (door banken en winkeliers wel innemen maar niet uitgeven). Het zetten van prijzen door winkeliers xx.x1 en xx.x2 en op xx.x6 en xx.x7gebeurd nooit. . . het is zondermeer ondernemersbedrog om alleen de prijzen zo te zetten dat ze met contant geld ALTIJD naar boven afgerond worden. Elke vorm van dergelijk bedrog zou verboden moeten zijn worden(Omdat dit met opzet voor het publiek een nadeel is).

Het niet accepteren van biljetten van 100 of groter kan verantwoord worden omdat er misdadige mensen zijn die opzettelijk vals geld uitgeven waar anderen slachtoffer van worden. Een dergelijke beslissing om bepaalde biljetten te weigeren is ter bescherming van potentiële slachtoffers en geldt derhalve als misdaad bestrijding. Een wet om bedrijven het recht te geven de consument te belazeren is een wet die niet voor algemeen belang is ingesteld maar voor het behalen van voordelen van “rijken”.

Tiemen | 18.04.12 | 12:21

Een ander aspect: een zaak als de Aldi werkt nog met eurocentjes. Daar zijn 4 kassas maar slechts 1 tot starheid afgerichte cassiëre. Dan staat er vaak een rij van 30 meter, met veel mensen die gekoelde waren en diepvries in de kar hebben en bejaarden of buitenlanders met twee of drie boodschapjes die dan in hun beurs en zakken naar een overal elders afgeschaft muntje moeten gaan zoeken. En het moet gezegd: die cassiëre is streng maar heeft ook een engelengeduld. Dus de boodschappen in de rij smelten, de blazen vullen zich en de parkeertijd verloopt. Ik heb wel eens snel een dubbeltje erbij gegooid zodat opa weg kon, maar dat was tegen de spelregels en werd pas na een discussie toegestaan. Ik mocht dan weer niet die paar losse centen terug weigeren, dus die liet ik stiekem op de grond vallen - ik pin altijd.

Voor Aldi geen punt - de klanten blijven toch wel komen en in welke staat die hun spullen thuis krijgen zal ze een zorg zijn. Laatst heb ik mijn kar na veel te lang wachten laten staan. Bij de auto werd ik teruggeroepen door de chef. Ik had hem bijna de vinger gegeven toen ik wegreed. Losse centjes - daar komt ellende van !

Marius | 18.04.12 | 12:31

Ik heb nog nooit een sticker gezien waarop de 1 en 2 cent zijn doorgekrast.

Wel ken ik stickers waarop gesteld word dat contante bedragen afgerond worden. Echter, veel verkopers verwarren dit met de afschaffing van 1 en 2 cent.

Dit is NIET correct!

Met zon dergelijke sticker mag de verkoper wel de bedragen afronden bij het wisselgeld dat zij teruggeven, maar mogen ze de 1 en 2 cent stukken NIET weigeren! (zolang ze inderdaad de juiste sticker niet op de raam hebben geplakt).

En inderdaad... de 5 Euromunten, geslagen door de Nederlandse munt, worden vaak OOK niet geaccepteerd! Dit, omdat ze hier geen zakjes voor hebben zodat ze het niet naar de bank kunnen brengen.

Marius | 18.04.12 | 12:36

Eigenlijk best ook wel vreemd dat munten die door de Nederlandse Munt geslagen worden vaak geweigerd worden.

Omdat de mensen wel vaak zitten de zeuren om de gulden terug, en die werd OOK door de Munt geslagen...

jan | 18.04.12 | 14:21

Pinnen, is de manier om het hele gebeuren uit de wereld te helpen!!!

Jan

anja | 19.04.12 | 11:36

in ouddorp kun je nog met alles betalen en krijg je ook 1 en 2 cent terug. dat noemen zij klantvriendelijkheid

Wendy | 19.04.12 | 11:43

Tja Jan, pinnen is leuk, maar in deze tijd van de economie gaan steeds meer mensen over op contantgeld omdat ze niet zoveel meer te besteden hebben en contant geld is beter in de gaten te houden, dan pinnen. Of iedereen moet gewoon de 1 en 2 cent accepteren of Aldi en anderen zaken die nog gebruiken maken van deze muntsoort moeten daarmee stoppen. Maar ja, dan toch maar het eerste, want als je in Duitsland op vakantie bent geweest, zit je portemonnee weer vol met die muntjes.

A de Jong | 19.04.12 | 12:18

Het weigeren van kleingeld, ook als je precies gepast betaald, is en blijft diefstal. De winkeliers betalen voor het inleveren of ophalen bij hun bank. Ook dat is diefstal door de bank. Daarom weigert de middenstand kleingeld. Het vreemde is dat ook pinnen de middenstand geld kost maar dat ziet de consument niet, maar wordt o.a. door de prijsstelling 0,09 van artikelen door het afronden naar het hoger gelegen getal ook door de consument betaald. Geen van de regerings partijen valt hierover want ze zijn zelf te druk bezig met het uitknijpen (lees bezuinigen) van de grootste groep, de laagst betaalden, van de Nederlandse bevolking. Maar ja, die hebben dan ook trouw voor hun partij gestemd. Dus wat klagen we nou. Vroeger werd dat beter opgelost (ja vroeger heeel lang geleden) Alva werd gewoon een kopje kleiner gemaakt. Iemand opgelet bij geschiedenis: 10e penning.

jack | 19.04.12 | 13:59

Ik snap niet waar iemand zich nog druk over maakt, wij laten ons bedonderen en pikken het

ook nog , je moet pinnen, kost ook geld en let op als een ieder pint dan kost dat nog meer .

Als je kleingeld inleverd bij de bank kost dat een x bedrag . De winkeliers zijn ondernemers dus zoeken deze naar wegen om hun kosten te drukken. Zou ik ook doen als ik in hun schoenen stond, wij als consument zouden gezamelijk zaken kunnen ondernemen , zodanig dat de banken die dit soort zaken in de hand werkt het is flink benauwd krijgen. Dit zijn namelijk de grootste criminelen die er rond lopen. Deze creeren deze toestanden. Een bank mag legaal stelen.

Bert | 22.04.12 | 18:11

Wat ik mij afvraag, is wat je als consument mag weigeren. Bij de C1000 in de Mheen in Apeldoorn heeft men tegenwoordig automaten die het muntwisselgeld teruggeven, dat doet een cassiere niet meer. Het is mij regelmatig overkomen, dat ik vijf cent in 1 of 2 cent munten terugbetaald kreeg... met diezelfde munten kan ik echter nergens, ook bij de C1000 niet, betalen omdat alle winkels het weigeren. Zelfs een direct verzoek bij de servicebalie om de munten om te wisselen naar een munt van 5 cent werd geweigerd... inmiddels heb ik bijna een euro aan losse centen van de C1000, die ik inwissel wanneer ik in Belgie of Duitsland ben, omdat men daar niet moeilijk over doet, maar ik blijf dit een merkwaardige situatie vinden.

eppo | 11.06.12 | 12:16

ja de wet zecht een cent en 2cent stukken zijn wettige betaalmiddellen en de ondernemer mag binnen zijn muren zelf bepalen wat hij wil en wat hij niet wil. Vandaag was ik bij action in Groningen, we hebben de hermandat er bij gehaald en die geeft mij gelijk dat het een wettigbetaalmiddel is, maar ook de ondernemmer krijgt zijn zin,..... met zijn regels. In wat voor een raar vreemd land leven we eigenlijk.

Ik stel voor maar weer als consument gewoon met gepast of bijna gepast gaan betalen, dat zal ze leren zulke regels te maken.

arno bratvic | 22.07.12 | 18:02

Juist het feit dat Aldi nog wèl met losse centen werkt is, náást het gegeven dat de prijs-kwalitietsverhouding bij Aldi heel goed is, een reden dat wij zoveel mogelijk bij Aldi kopen.

En die lange rijen die Tiemen heeft gezien, zijn echt héle grote uitzonderingen.

Thomas | 18.09.12 | 13:16

Toch blijft het merkwaardig dat Nederland in zijn eentje in de eurozone zo nodig moet afronden (en daardoor ook centen weigeren) en het in de andere landen totaal niet speelt. Ook in Finland niet, want daar zijn bij mijn weten de prijzen gewoon afgerond of 5 of 0 zodat je de munten van 1 of 2 cent domweg niet nodig hebt.

Falco | 23.12.12 | 5:28

Mensen die hier zeggen dat centen weigeren verboden moet worden snappen niet waar ze mee bezig zijn. Het is nog sterker, een winkel is nieteens verplicht om het product uberhaubt te verkopen, ze kunnen ook zeggen dan koop je maar niet! Ze zullen gek zijn als ze het doen, maar er is geen wet die het ze verbied, laat staan om ze te verplichten elk (al dan niet wettig) betaalmiddel te accepteren. Ik moet zeggen dat ik wel meer begrip heb voor de mensen die zeggen dat als je afrond op 5 cent bij de kassa, dat je dat dan ook op de producten zelf moet doen, maar het practische effect daarvan is niets anders dan dat alles toch al omhoog afgerond wordt, dus in zekere zin geen verschil, behalve dan dat als je "groot" inkoopt, het afronden OOK niet in je voordeel gebeurt.

Bas | 22.02.13 | 5:41

De mensen die hier lopen te zeuren over hun paar centen zijn zielig. Niet alleen kun je alles gewoon digitaal doen, maar ook betaal je even vaak 1-2 cent teveel als 1-2 cent te weinig, als je boodschappen niet telkens per 1 artikel koopt. Netto maakt het dus niet uit. 0. NIKS. Stop dus met zeuren, er is geen zaak.

stacey | 02.03.13 | 12:51

Goede tactiek: als je boodschappen naar boven afgerond worden, pin! Dan betaal je minder. Wordt het naar beneden afgerond betaal met contant betaal je weer minder. Winkeliers willen afronden? Prima maken wij er misbruik van. Wat betreft de muntjes van 1 & 2 cent moeten ze aannemen tenzij aangegeven staat dat ze dat niet doen (kruis door munt of wij accepteren geen..) de mededeling wij ronden bedragen af is geen uitsluiting van de 1 & 2 cent.

Reactie plaatsen

Uw reactie wordt geplaatst op deze website. Heeft u een specifieke juridische vraag, gebruik dan dit formulier

Reacties dienen inhoudelijk relevant te zijn en te voldoen aan algemene fatsoensnormen. Met name het plaatsen van persoonlijke gegevens van derden wordt niet toegestaan. JuroFoon behoudt zich het recht voor reacties te verwijderen.

Auteursrecht JuroFoon

Het overnemen van artikelen is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van JuroFoon. Lees meer over de voorwaarden.