Menu Zoek Bel ons Direct juridische advies
<terug naar Personeel

Juridisch nieuws \ Consumentenrecht

De stofzuiger kan het toch niet!
De stofzuiger kan het toch niet!

13 mrt 2017

De stofzuiger kan het toch niet!

Je koopt een product met een specifieke reden, bijvoorbeeld de nieuwste stofzuiger die krachtig genoeg is om die vervelende hondenharen uit je tapijt te zuigen. De verkoper verzekert je dat dit model daarvoor de beste keuze is. Maar wat blijkt, de haren blijven stug in het tapijt steken. Kun je hiermee teruggaan naar de verkoper?

Redactie  JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 13 mrt 2017

Lees verder

Koopovereenkomst Consument en geld Consumentenrecht

5 prangende vragen bij buitenlandse online aankopen
5 prangende vragen bij buitenlandse online aankopen

13 mrt 2017

5 prangende vragen bij buitenlandse online aankopen

We krijgen regelmatig vragen van onze bellers over aankopen via een buitenlandse webwinkel. De meest gestelde vragen hebben wij voor je op een rij gezet en voorzien van antwoord.

Redactie  JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 13 mrt 2017

Lees verder

Consumentenrecht Consument en geld Bedenktermijn (online) aankoop

Keuken annuleren: moet je toch betalen?
Keuken annuleren: moet je toch betalen?

13 feb 2017

Keuken annuleren: moet je toch betalen?

Stel je hebt, misschien onder enige druk van de verkoper, een nieuwe keuken aangeschaft. Maar eigenlijk ben je hier helemaal niet blij mee en wil je er graag vanaf. Van de verkoper krijg je te horen dat je dan 30% annuleringskosten moet betalen. Mag dat zomaar?

Redactie  JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 13 feb 2017

Lees verder

Koopovereenkomst Consument en geld Consumentenrecht

Auto gekocht bij een particulier, wat zijn je rechten?
Auto gekocht bij een particulier, wat zijn je rechten?

13 feb 2017

Auto gekocht bij een particulier, wat zijn je rechten?

Je hebt een tweedehands auto gekocht, maar helaas blijkt deze na een tijdje toch wat gebreken te vertonen. Hoe zit het dan als je de auto van een particulier gekocht hebt? Heb je dan garantie? Of draai je zelf op voor de reparatiekosten?

Redactie  JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 13 feb 2017

Lees verder

Consumentenrecht Consument en geld Koopovereenkomst

Heb ik nog rechten als de winkel failliet is?
Heb ik nog rechten als de winkel failliet is?

17 jan 2017

Heb ik nog rechten als de winkel failliet is?

Je bestelt de allernieuwste tv of die mooie bank voor in je nieuwe interieur. Maar vervolgens gaat de winkel failliet. Wat kun je dan doen? Krijg je die bank nog? Hoe zit het met je aanbetaling? En wat zijn je opties als de wasmachine die je nog niet zo lang geleden gekocht hebt kapot gaat, maar de winkel nu failliet is? JuroFoon legt uit wat je rechten zijn als de verkoper failliet gaat.

Redactie  JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 17 jan 2017

Lees verder

Koopovereenkomst Consumentenrecht Consument en geld

‘Gratis’ apps betaal je met je privacy
‘Gratis’ apps betaal je met je privacy

17 jan 2017

‘Gratis’ apps betaal je met je privacy

Smartphones zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Vaak downloaden we diverse gratis apps voor allerlei doeleinden, denk aan spelletjes of apps die je helpen met sporten. Maar zijn deze apps wel echt gratis? Welke informatie van jou kunnen deze apps verzamelen? En wat gebeurt er met deze informatie? JuroFoon heeft 5 gratis apps onder de loep genomen die meer gegevens verzamelen dan je zou verwachten.

Redactie  JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 17 jan 2017

Lees verder

Consumentenrecht

Een tweedehands auto: moet jij de reparatie betalen?
Een tweedehands auto: moet jij de reparatie betalen?

28 dec 2016

Een tweedehands auto: moet jij de reparatie betalen?

Je hebt een tweedehands auto gekocht bij een autodealer, maar helaas voldoet deze niet helemaal aan je verwachtingen. Nadat je een tijdje je dagelijkse kilometers hebt gemaakt, begint je auto gebreken te vertonen. Je wil dit natuurlijk zo snel mogelijk gerepareerd hebben, maar kun je hiervoor bij de verkoper terecht of moet je zelf betalen? Heb je garantie op je tweedehands auto?

Redactie  JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 28 dec 2016

Lees verder

Verkeer Koopovereenkomst Reizen & verkeer + Meer tags

Veelgebruikte verkooptruc: offerte blijkt aankoop
Veelgebruikte verkooptruc: offerte blijkt aankoop

19 dec 2016

Veelgebruikte verkooptruc: offerte blijkt aankoop

Mensen worden steeds vaker gebeld door verkopers van een bepaald product. Het begint met een mooi verkooppraatje en het vrijblijvend toesturen van informatie of een offerte. Maar helaas blijkt dit niet zo vrijblijvend te zijn, en zit je er opeens aan vast. Volgens de verkoper heb je het product gekocht en moet je dus ook betalen. Mag dat zomaar? Zit je hier nu echt aan vast?

Redactie  JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 19 dec 2016

Lees verder

Koop op afstand Oplichting en misleiding Bedenktermijn (online) aankoop + Meer tags

Telefonische verkopers die je ongevraagd een abonnement aansmeren, mag dat?
Telefonische verkopers die je ongevraagd een abonnement aansmeren, mag dat?

13 dec 2016

Telefonische verkopers die je ongevraagd een abonnement aansmeren, mag dat?

Het gebeurt de laatste tijd steeds vaker: verkopers benaderen consumenten telefonisch om ze een bepaald product of abonnement te verkopen. Vaak hebben ze een mooi praatje en krijg je de mogelijkheid om vrijblijvend een proefabonnement te proberen. Of je krijgt informatie en een offerte toegestuurd. Maar na een tijdje blijkt dat je toch iets gekocht hebt of dat je vastzit aan een duur abonnement. Je moet betalen. Mag dat zomaar? Zit je hier echt aan vast? En wat kun je het beste doen als je zo’n telefoontje krijgt?

Redactie JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 13 dec 2016

Lees verder

Consumentenrecht Consument en geld Bedenktermijn (online) aankoop + Meer tags

Kan ik mijn cadeau retourneren?
Kan ik mijn cadeau retourneren?

30 nov 2016

Kan ik mijn cadeau retourneren?

Ben je binnenkort jarig, is de Kerstman of Sinterklaas langs geweest of heb je met Valentijnsdag iets van je liefje cadeau gekregen? Het leuke aan cadeaus is dat het altijd een verrassing is wat je krijgt. Dit kan natuurlijk ook nadelig zijn, want wat als je dat boek nu al lang in huis hebt? Of dat waterdichte horloge wat niet zo waterdicht blijkt te zijn? Kun je die cadeaus ruilen? Of krijg je geld terug als je ze terugbrengt? Waar moet je rekening mee houden?

Redactie JuroFoon

Door: Redactie JuroFoon

Geplaatst op: 30 nov 2016

Lees verder

Koop op afstand Consumentenrecht