Menu Zoek Bel ons Direct juridische advies
< terug naar

Consument en geld

Juridische oplossingen

0900 - 1411 (90 cpm max 30 euro)

Leden bellen dit lokaal nummer

stel je vraag of word direct lid!

  • Deskundig en snel advies
  • Direct een jurist aan de lijn
  • Op werkdagen van 8 tot 20 uur
Wanneer je als particulier een product koopt van een professionele verkoper, dan is er sprake van een consumentenkoop. Hiervoor gelden speciale regels die jou als consument beschermen tegen onder andere oplichting of agressieve verkoopmethoden. Heb je een probleem? Wij helpen je verder!

Het consumentenrecht


Het consumentenrecht is een breed veld. Iedereen is wel eens consument. Zo ben al je consument als je boodschappen doet of een broek koopt in de winkel. De wet heeft regels gesteld rondom het consumentenrecht, die proberen de consument zo goed mogelijk te beschermen tegen onjuiste praktijken. Toch gaat het wel eens mis en wil je graag weten wat je rechten in een bepaalde situatie zijn. Dit kan zijn in situaties als oplichting, incassokosten, koop aan de deur, koop online of bijvoorbeeld een product dat kapot is gegaan na aankoop.


Algemene Voorwaarden


Aan bijna elke koop zijn algemene voorwaarden verbonden. Voordat zulke voorwaarden geldig zijn, moet er aan een paar eisen zijn voldaan. Ook zijn er bepaalde algemene voorwaarden, die de overheid als niet eerlijk beschouwd. Deze voorwaarden zijn in de wet opgenomen in de zogenoemde zwarte en grijze lijst. Dit betekent dat het zo kan zijn dat je aan sommige algemene voorwaarden niet hoeft te voldoen.

Meer artikelen over dit onderwerp

Gekocht bij een winkel die een doorstart maakt. Krijg ik mijn geld nog?

14 jun 2017

Redactie JuroFoon
Gekocht bij een winkel die een doorstart maakt. Krijg ik mijn geld nog?

Heb je net iets besteld, kom je erachter dat de winkel failliet is. Ze maken wel een doorstart, maar hoe zit dat met jouw aankoop? Als er een nieuwe eigenaar is, krijg je dan nog je product geleverd, krijg je je...

Bizarre zaak: geld overgemaakt naar kind, foutje bedankt?

01 jun 2017

Redactie JuroFoon
Bizarre zaak: geld overgemaakt naar kind, foutje bedankt?

Je maakt via internetbankieren een geldbedrag over, maar dan zie je dat je dit per ongeluk naar het verkeerde rekeningnummer hebt overgemaakt. Dat kan gebeuren natuurlijk. Je maakt nog een keer een klein bedrag over...

Je Apple product gaat kapot, heb je recht op een nieuwe?

01 jun 2017

Redactie JuroFoon
Je Apple product gaat kapot, heb je recht op een nieuwe?

Je bent blij met je nieuwe aankoop: de allernieuwste iMac, iPhone of iPad van Apple. Maar al binnen een paar maanden begint je aanwinst gebreken te vertonen en kun je het niet meer naar behoren gebruiken. Je gaat er...