Menu Zoek Bel ons Direct juridische advies
< terug naar

Verkoop buiten de verkoopruimte

Juridische oplossingen

0900 - 1411 (90 cpm max 30 euro)

Leden bellen dit lokaal nummer

stel je vraag of word direct lid!

  • Deskundig en snel advies
  • Direct een jurist aan de lijn
  • Op werkdagen van 8 tot 20 uur
In 2014 is de Colportagewet vervallen en gelden er nieuwe regels voor verkoop buiten de verkoopruimte. Hieronder valt bijvoorbeeld verkoop aan de deur (colportage), op straat, bij verkoopdemonstraties bij iemand thuis, tijdens een busreis of in een restaurant of zaaltje. Je hebt bij verkoop buiten de verkoopruimte meer rechten dan bij een aankoop in een winkel. Vereist is wel dat het gaat om een aankoop van meer dan €50.

Informatieplicht van de verkoper

De verkoper heeft een informatieplicht. Hij moet jou, voordat je iets koopt, op een duidelijke en begrijpelijke manier informatie geven. Onder andere over zichzelf en zijn onderneming, over zijn aanbod en over de bedenktijd. Zo zal hij zich moeten identificeren en moet hij het adres opgeven waar zijn onderneming gevestigd is. Daarnaast dient hij informatie te geven over de voornaamste kenmerken van het product, de totale prijs die je voor het product moet betalen, de wijze van betaling, de levertijd en de duur van de overeenkomst bij bijvoorbeeld een abonnement. Ook moet hij je wijzen op de bedenktijd en je een formulier geven dat je kunt invullen als je hiervan gebruik wil maken. De verkoper moet je deze informatie in duidelijke en begrijpelijke taal en in leesbare vorm op papier verstrekken. Als je hiermee instemt, mag hij je deze informatie ook via bijvoorbeeld e-mail sturen. Ben je een overeenkomst aangegaan met de verkoper, dan moet hij je een afschrift van de ondertekende overeenkomst geven. Als je de overeenkomst mondeling bent aangegaan, dan moet de overeenkomst op papier worden bevestigd. Ook hierbij geldt dat, als je hiermee instemt, dit ook via bijvoorbeeld e-mail gegeven kan worden.

Annulering of retourneren van aankoop

Bij koop buiten de verkoopruimte waarbij je meer dan € 50 besteedt, heb je 14 dagen bedenktijd. Lees meer informatie over bedenktijden. Binnen deze termijn kun je de koopovereenkomst ontbinden en je aankoop annuleren of retourneren, waarna je recht hebt op teruggave van je geld. Je hoeft hierbij geen reden op te geven. De verkoper moet je wijzen op deze bedenktermijn en hij moet je een modelformulier voor ontbinding aanbieden, dit is een onderdeel van zijn informatieplicht. Doet hij dit niet, dan wordt de bedenktermijn verlengd tot maximaal een jaar. Let op: er zijn uitzonderingen op dit recht, denk hierbij aan producten die snel bederven en losse kranten en tijdschriften. 

Snelle antwoorden en oplossingen

Top 1 oplossingen